מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד rolashop.online ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר או מבצע רכישה מהאתר.
רמת האבטחה באתר הינה SSL
איש קשר
לאחר עיון במדיניות זו, אם יש לך שאלות נוספות, מעוניין במידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, inforolashop@gmail.com או ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת
איסוף מידע אישי
כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר והמידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תפנה אלינו לקבלת תמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע על אדם שניתן לזהות (כולל המידע להלן) כ"מידע אישי". עיין ברשימה למטה למידע נוסף על איזה מידע אישי אנו אוספים ומדוע.
מידע על המכשיר
מידע על ההזמנה
מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך, ולבצע ניתוחים על השימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.
מקור האיסוף: נאסף אוטומטית כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות עוגיות, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגים
חשיפה למטרה עסקית: משותף עם המעבד של Shopify
מידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן האינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, אילו אתרים או מוצרים אתה צופה, מונחי חיפוש וכיצד אתה מקיים אינטראקציה עם האתר
מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים למילוי החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח, לספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנה, לתקשר איתך, לסנן את ההזמנות שלנו לאיתור סיכון או הונאה פוטנציאליים, בהתאם להעדפות ששיתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסום הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו.
מקור האיסוף: נאסף ממך.
קטינים
האתר אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 14. איננו אוספים מידע אישי מילדים בכוונה. אם אתה ההורה או האפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר בכתובת למעלה כדי לבקש מחיקה.
שיתוף מידע אישי
אנו חולקים את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים כדי לעזור לנו לספק את השירותים שלנו ולקיים את החוזים שלנו איתך, כמתואר למעלה. לדוגמה:
אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. אתה יכול לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, כדי להגיב לזימון, צו חיפוש או בקשות חוקיות אחרות למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.
פרסום התנהגותי
כפי שתואר למעלה, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שעשויים לעניין אותך. לדוגמה:
אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.google.com/intl/iw/policies/privacy/. אתה יכול גם לבטל את הסכמתך ל-Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
אנו חולקים מידע על השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק ממידע זה ישירות עם שותפי הפרסום שלנו, ובמקרים מסוימים באמצעות שימוש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות אחרות (שאתם עשויים להסכים לה, בהתאם למיקומך).
למידע נוסף על אופן הפעולה של פרסום ממוקד, אתה יכול לבקר בדף החינוכי של Network Advertising Initiative ("NAI") בכתובת https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
אתה יכול לבטל את הסכמתך לפרסום ממוקד על ידי:
פייסבוק - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
גוגל - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
בנג - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
בנוסף, תוכל לבטל את הסכמתך לחלק מהשירותים הללו על ידי ביקור בפורטל הביטול של Digital Advertising Alliance בכתובת: https://optout.aboutads.info/.
שימוש במידע אישי
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים שלנו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ועדכון שלך לגבי מוצרים, שירותים והצעות חדשים.
בסיס חוקי
בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית ("GDPR"), אם אתה תושב של האזור הכלכלי האירופי ("EEA"), אנו מעבדים את המידע האישי שלך תחת הבסיסים החוקיים הבאים:
הסכמתך;
ביצוע ההתקשרות בינך לבין האתר.
עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו.
כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך.
לבצע משימה שבוצעה לטובת הציבור.
למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו, שאינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך היסודיות.
הַחזָקָה
כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את המידע האישי שלך לרישומינו אלא אם ועד שתבקש מאיתנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכות המחיקה שלך, עיין בסעיף 'זכויותיך' למטה.
קבלת החלטות אוטומטית
אם אתה תושב ה-EEA, יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס על קבלת החלטות אוטומטית בלבד (הכוללת פרופיל), כאשר להחלטה זו יש השפעה משפטית עליך או משפיעה עליך באופן משמעותי בדרך אחרת.
אנו לא עוסקים בקבלת החלטות אוטומטית לחלוטין שיש לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת באמצעות נתוני לקוחות.
המעבד שלנו Shopify משתמש בקבלת החלטות אוטומטיות מוגבלות כדי למנוע הונאה שאין לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת עליך.
שירותים הכוללים מרכיבים של קבלת החלטות אוטומטיות כוללים:
רשימה שחורה זמנית של כתובות IP המשויכות לעסקאות נכשלות חוזרות ונשנות. רשימה שחורה זו נמשכת מספר קטן של שעות.
רשימה שחורה זמנית של כרטיסי אשראי המשויכים לכתובות IP ברשימה שחורה. רשימה שחורה זו נמשכת מספר קטן של ימים.
כלול את הסעיף הבא רק אם אתה מוכר מידע אישי, כפי שהוגדר בחוק הגנת הצרכן.
אספקת המוצרים
- ROLA תספק את המוצרים ו/או השירותים שנרכשו באמצעות האתר אלכתובת הדואר האלקטרוני שיציין המשתמש בעת הזמנתו.
- ROLA תפעל על מנת לספק את המוצרים ו/או השירותים שהוזמנו עלפי התנאים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה. במועד עדכון תקנון זה זמן אספקת המוצרים מרגע הזמנתם באתר הינו בתוך 40 ימי עסקים לכל היותר. מובהר כי מועד אספקת המוצרים ו/או השירותים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים היינו, בספירת הימים לא יספרו ימי שבת וחג)וכן, כי המועד לתחילת ספירת זמן האספקה יהא במועד קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. לתשומת לב המשתמש, הזמנה שבוצעה באתר שלא ביום עסקים או ביום עסקים כאמור, לאחר השעה 14:00, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת. למען הסדר הטוב לא תתאפשר אספקת השירותים ו/או המוצרים בימי שבת וחג.
- מובהר כי התחייבות ROLA לאספקת המוצרים הינה בכפוף להשלמת ביצוע התשלום על ידי המשתמש ואישורו על ידי חברת האשראי וכן בכפוף לזמינות המוצרים ו/או השירותים באתר.
- ROLA לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/אולאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטי התקשרות שגויים ו/או לא מדויקים/מלאים שמסר המשתמש וכן, לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות השבתות, נזקי טבע, נפילת האתר וכיוצ"ב.
- במקרה של איחור או עיכוב באספקה צפויים ו/או הידועים ל ROLA מראש, תנקוט ROLA במירב המאמצים בכדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד ההזמנה.
מכירת מידע אישי
האתר שלנו מוכר מידע אישי, כפי שהוגדר בחוק הגנת הצרכן.
קטגוריות מידע שנמכרו: אין
הנחיות כיצד לבטל את ההסכמה למכירה: צור קשר בכתובות אימייל זו rolashop@gmail.com
האם העסק שלך מוכר מידע על קטינים (מתחת לגיל 16) והאם אתה מקבל הרשאה חיובית: לא
אם אתה מספק תמריץ פיננסי למכור מידע, ספק מידע על מהו אותו תמריץ.
הזכויות שלך
GDPR
אם אתה תושב ה-EEA, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, להעביר אותו לשירות חדש ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן, יעודכן או יימחק. אם ברצונך לממש את הזכויות הללו, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר למעלה.
המידע האישי שלך יעובד תחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה וארצות הברית. למידע נוסף על האופן שבו העברת נתונים תואמות ל-GDPR, ראה את ה-GDPR Whitepaper של Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
עוגיות
קובץ Cookie הוא כמות קטנה של מידע שיש למחשב או למכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר שלנו. אנו משתמשים במספר עוגיות שונות, לרבות עוגיות פונקציונליות, ביצועיות, פרסום ומדיה חברתית או עוגיות תוכן. קובצי Cookie משפרים את חווית הגלישה שלך בכך שהם מאפשרים לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך (כגון כניסה ובחירת אזור). המשמעות היא שאינך צריך להזין מחדש את המידע הזה בכל פעם שאתה חוזר לאתר או גולש מדף אחד לאחר. קובצי Cookie מספקים גם מידע על האופן שבו אנשים משתמשים באתר, למשל, אם זו הפעם הראשונה שהם מבקרים או אם הם מבקרים קבועים.
אנו משתמשים בעוגיות הבאות כדי לייעל את החוויה שלך באתר שלנו וכדי לספק את השירותים שלנו.
הקפד לבדוק רשימה זו מול רשימת העוגיות הנוכחית של Shopify בחזית החנות של הסוחר:
https://www.shopify.com/legal/cookies
אתה יכול לשלוט ולנהל עוגיות בדרכים שונות. אנא זכור שהסרה או חסימה של קובצי Cookie עלולה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך וייתכן שחלקים מהאתר שלנו לא יהיו נגישים עוד באופן מלא.
משך הזמן שעוגייה נשארת במחשב או במכשיר הנייד שלך תלוי אם מדובר בעוגייה "מתמשכת" או "סשן". קובצי Cookie של הפעלה נמשכים עד שתפסיק לגלוש וקובצי Cookie קבועים נמשכים עד שהם יפוג או נמחקים. רוב קובצי ה-Cookie שאנו משתמשים בהם הינם מתמידים ותוקפם יפוג בין 30 דקות לשנתיים מתאריך הורדתם למכשיר שלך.
רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי, אבל אתה יכול לבחור אם לקבל קובצי Cookie או לא דרך פקדי הדפדפן שלך, שנמצאים לעתים קרובות בתפריט "כלים" או "העדפות" של הדפדפן שלך. למידע נוסף על איך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך או כיצד לחסום, לנהל או לסנן קובצי Cookie ניתן למצוא בקובץ העזרה של הדפדפן שלך או דרך אתרים.
בנוסף, שים לב שחסימת קובצי Cookie עשויה שלא למנוע לחלוטין את אופן שיתוף המידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו. כדי לממש את זכויותיך או לבטל את הסכמתך לשימושים מסוימים במידע שלך על ידי צדדים אלה, אנא עקוב אחר ההוראות בסעיף "פרסום התנהגותי" למעלה.
אל תעקוב
לידיעתך, מכיוון שאין הבנה עקבית בתעשייה כיצד להגיב לאותות "אל תעקוב", איננו משנים את נוהלי איסוף הנתונים והשימוש שלנו כאשר אנו מזהים אות כזה מהדפדפן שלך.
שינויים
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף, למשל, שינויים בשיטות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
תלונות
כפי שצוין למעלה, אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני.
אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו לתלונתך, יש לך את הזכות להגיש את תלונתך לרשות הרלוונטית להגנת המידע. אתה יכול ליצור קשר עם הרשות המקומית להגנה על נתונים.